Termini e condizioni di vendita
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul negozio online Gustave Montclair per le consegne nei seguenti paesi: Francia continentale, Belgio, Lussemburgo, Germania, Spagna, Italia, Andorra, Monaco, Svizzera, Regno Unito e Stati Uniti.
2. Ordini
Tutti gli ordini sono confermati previa ricezione del pagamento. La convalida dell'ordine implica l'accettazione piena e incondizionata delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
3. Prezzi e pagamento
I prezzi indicati nel negozio sono espressi nella valuta corrispondente al paese di consegna (euro (€) per l'area euro, franco svizzero (CHF) per la Svizzera, sterlina britannica (£) per il Regno Unito, dollaro statunitense ($) per gli Stati Uniti), tasse incluse quando l'IVA è applicabile secondo la normativa in vigore nel paese di consegna.
Sono accettati tutti i metodi di pagamento proposti da Shopify: carta bancaria, PayPal, Apple Pay, Google Pay, ecc.
4. Consegna
Consegniamo nei seguenti paesi:
- Francia continentale: consegna gratuita.
- Belgio: consegna gratuita.
- Lussemburgo: consegna gratuita.
- Germania: consegna gratuita.
- Spagna: consegna gratuita.
- Italia: consegna gratuita.
- Andorra: consegna gratuita.
- Monaco: consegna gratuita.
- Svizzera: consegna gratuita.
- Regno Unito: consegna gratuita.
- Stati Uniti: consegna gratuita.
Al momento dell'ordine è disponibile un'opzione Protezione Pacco per un supplemento di 4,99 € (vedere la nostra Politica di spedizione per i dettagli).
I tempi di elaborazione e spedizione sono specificati nella nostra Politica di spedizione.
Dazi doganali e tasse all'importazione (al di fuori dell'Unione europea): Per le consegne in Svizzera, Regno Unito e Stati Uniti, il vostro ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali, tasse all'importazione o spese di sdoganamento applicate dalle autorità doganali del paese di destinazione. Questi costi non sono inclusi nel prezzo indicato sul sito e restano a carico del destinatario.
5. Reso e rimborso
Disponete di 14 giorni dal ricevimento del vostro ordine per richiedere un reso.
Per essere idoneo, il prodotto deve essere:
- Nello stato originale, non indossato o non utilizzato
- Con le etichette e l'imballaggio originali
- Accompagnato dalla ricevuta o dalla prova d'acquisto
Le richieste possono dare luogo a un rimborso.
Conformemente alla normativa europea, tutti i nostri clienti residenti nell'Unione europea (Francia, Belgio, Lussemburgo, Germania, Spagna, Italia) beneficiano di un termine legale di recesso di 14 giorni dal ricevimento del loro ordine, senza dover giustificare la loro decisione. Concediamo lo stesso termine di 14 giorni a tutti i nostri clienti, indipendentemente dal loro paese di consegna (inclusi Andorra, Monaco, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti), nell'ambito della nostra politica commerciale.
6. Prodotti danneggiati o non conformi
Se ricevete un prodotto rotto, danneggiato o non conforme, vi preghiamo di contattarci immediatamente:
- Email: gustavemontclair@gmail.com
- Telefono: 07 67 56 87 69
Elaboreremo la vostra richiesta rapidamente e troveremo una soluzione adeguata.
7. IVA e normativa fiscale
I prezzi indicati includono l'IVA applicabile nel paese di consegna quando ciò è imposto dalla normativa dell'Unione europea. Per le consegne al di fuori dell'Unione europea (Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti), la fiscalità locale (IVA, sales tax, dazi doganali) può applicarsi separatamente in base alla normativa del paese di destinazione e resta a carico del cliente, salvo diversa indicazione al momento del pagamento.
8. Legge applicabile e tutela dei consumatori
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette al diritto francese. I consumatori residenti nell'Unione europea (Belgio, Lussemburgo, Germania, Spagna, Italia) beneficiano delle disposizioni protettive imperative del loro diritto nazionale, che non possono essere derogate da una clausola contrattuale. I consumatori residenti in Svizzera, Regno Unito e Stati Uniti beneficiano, ove applicabile, delle disposizioni protettive imperative della propria legislazione nazionale.
9. Ritardi e imprevisti
Nonostante tutti i nostri sforzi per rispettare i tempi annunciati, possono verificarsi alcuni ritardi indipendenti dalla nostra volontà (scioperi, condizioni meteorologiche, ritardi del corriere, ecc.).
10. Indirizzo errato
Vi preghiamo di verificare attentamente il vostro indirizzo di consegna. In caso di indirizzo incompleto o errato, faremo tutto il possibile per risolvere il problema e garantire la vostra soddisfazione.