Politica di spedizione

Tempi di elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati nei giorni successivi alla ricezione del pagamento. Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi).

Zone di consegna e tempi stimati

Attualmente consegniamo nei seguenti paesi:

- Francia metropolitana: tempo stimato in media da 7 a 15 giorni lavorativi dopo la spedizione del pacco.

- Belgio: tempo stimato in media da 7 a 15 giorni lavorativi dopo la spedizione del pacco.

- Lussemburgo: tempo stimato in media da 7 a 15 giorni lavorativi dopo la spedizione del pacco.

- Germania: tempo stimato in media da 7 a 15 giorni lavorativi dopo la spedizione del pacco.

- Spagna: tempo stimato in media da 7 a 15 giorni lavorativi dopo la spedizione del pacco.

- Italia: tempo stimato in media da 7 a 15 giorni lavorativi dopo la spedizione del pacco.

- Andorra: tempo stimato in media da 7 a 15 giorni lavorativi dopo la spedizione del pacco.

- Monaco: tempo stimato in media da 7 a 15 giorni lavorativi dopo la spedizione del pacco.

- Svizzera: tempo stimato in media da 7 a 15 giorni lavorativi dopo la spedizione del pacco.

- Regno Unito: tempo stimato in media da 7 a 15 giorni lavorativi dopo la spedizione del pacco.

- Stati Uniti: tempo stimato in media da 7 a 15 giorni lavorativi dopo la spedizione del pacco.

Questi tempi sono indicativi e possono variare in base ai corrieri e alle condizioni di trasporto. Per le consegne fuori dall'Unione Europea (Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti), è possibile un ulteriore ritardo in caso di controllo doganale.

Spese di spedizione

La spedizione standard è gratuita in tutti i paesi elencati sopra.

Dazi doganali e tasse all'importazione (fuori dall'Unione Europea)

Per le consegne in Svizzera, Regno Unito e Stati Uniti, il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali, tasse all'importazione o spese di sdoganamento applicate dalle autorità doganali del paese di destinazione al ricevimento del pacco. Queste spese non sono incluse nel prezzo indicato sul sito e restano a carico del destinatario. Sono generalmente calcolate e riscosse direttamente dal corriere al momento della consegna.

Protezione Pacco (opzione a pagamento)

Al momento del tuo ordine, puoi aggiungere l'opzione Protezione Pacco per un supplemento di 4,99 €. Questa opzione comprende:

- un imballaggio rinforzato supplementare alla spedizione, volto a ridurre i rischi di rottura durante il trasporto;

- una gestione prioritaria di qualsiasi reclamo per un prodotto ricevuto rotto o danneggiato, con una soluzione (sostituzione o rimborso) fornita entro un termine ridotto rispetto alla procedura standard.

Questa opzione non costituisce un contratto assicurativo: ci impegniamo direttamente, in qualità di venditore, sui punti sopra indicati. Non sostituisce in alcun modo la garanzia legale di conformità né la garanzia contro i vizi occulti, che si applicano in ogni caso, indipendentemente dal fatto che questa opzione sia stata sottoscritta o meno.

Corrieri

Collaboriamo con diversi corrieri per garantire la migliore consegna possibile in base al tuo ordine e al tuo paese di consegna.

Tracciamento dell'ordine

Un numero di tracciamento potrà essere comunicato su richiesta o in base alla modalità di spedizione scelta.

Ritardi e imprevisti

Nonostante tutti i nostri sforzi per rispettare i tempi annunciati, possono verificarsi ritardi indipendenti dalla nostra volontà (scioperi, condizioni meteo, ritardi del corriere, sdoganamento, ecc.).

Indirizzo errato

Ti preghiamo di verificare attentamente il tuo indirizzo di consegna. In caso di indirizzo incompleto o errato, faremo tutto il possibile per risolvere il problema e garantire la tua soddisfazione.

Prodotti danneggiati o non conformi

Se ricevi un prodotto rotto, danneggiato o non conforme, ti preghiamo di contattarci immediatamente:

- Email: gustavemontclair@gmail.com

- Telefono: 07 67 56 87 69

Elaboreremo la tua richiesta rapidamente e troveremo una soluzione adeguata (sostituzione, rimborso o altro). Se hai sottoscritto l'opzione Protezione Pacco, la tua richiesta sarà trattata in via prioritaria, conformemente alle modalità descritte sopra.