Informativa sulle spedizioni
Tempi di elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro pochi giorni dal ricevimento del pagamento. Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi).
Zone di consegna e tempi stimati
Attualmente consegniamo nei seguenti paesi:
- Francia continentale: tempo stimato di 7-15 giorni lavorativi in media dopo la spedizione del pacco.
- Belgio: tempo stimato di 7-15 giorni lavorativi in media dopo la spedizione del pacco.
- Lussemburgo: tempo stimato di 7-15 giorni lavorativi in media dopo la spedizione del pacco.
- Germania: tempo stimato di 7-15 giorni lavorativi in media dopo la spedizione del pacco.
- Spagna: tempo stimato di 7-15 giorni lavorativi in media dopo la spedizione del pacco.
- Italia: tempo stimato di 7-15 giorni lavorativi in media dopo la spedizione del pacco.
- Andorra: tempo stimato di 7-15 giorni lavorativi in media dopo la spedizione del pacco.
- Monaco: tempo stimato di 7-15 giorni lavorativi in media dopo la spedizione del pacco.
- Svizzera: tempo stimato di 7-15 giorni lavorativi in media dopo la spedizione del pacco.
- Regno Unito: tempo stimato di 7-15 giorni lavorativi in media dopo la spedizione del pacco.
- Stati Uniti: tempo stimato di 7-15 giorni lavorativi in media dopo la spedizione del pacco.
Questi tempi sono forniti a titolo indicativo e possono variare a seconda dei corrieri e delle condizioni di trasporto. Per le consegne al di fuori dell'Unione europea (Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti), è possibile un tempo aggiuntivo in caso di controllo doganale.
Costi di spedizione
La consegna standard è gratuita in tutti i paesi elencati sopra.
Dazi doganali e tasse all'importazione (al di fuori dell'Unione europea)
Per le consegne in Svizzera, Regno Unito e Stati Uniti, il vostro ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali, tasse all'importazione o spese di sdoganamento applicate dalle autorità doganali del paese di destinazione al ricevimento del pacco. Questi costi non sono inclusi nel prezzo indicato sul sito e restano a carico del destinatario. Sono generalmente calcolati e riscossi direttamente dal corriere al momento della consegna.
Protezione Pacco (opzione a pagamento)
Al momento dell'ordine, potete aggiungere l'opzione Protezione Pacco per un supplemento di 4,99 €. Questa opzione comprende:
- un imballaggio rinforzato supplementare alla spedizione, destinato a ridurre i rischi di rottura durante il trasporto;
- una gestione prioritaria di qualsiasi reclamo per un prodotto ricevuto rotto o danneggiato, con una soluzione (sostituzione o rimborso) fornita entro un tempo ridotto rispetto alla procedura standard.
Questa opzione non costituisce un contratto assicurativo: ci impegniamo direttamente, in qualità di venditore, sui punti sopra indicati. Non sostituisce in alcun modo la garanzia legale di conformità né la garanzia contro i vizi occulti, che si applicano in ogni caso, indipendentemente dal fatto che questa opzione sia stata sottoscritta o meno.
Corrieri
Lavoriamo con diversi corrieri per garantire la migliore consegna possibile in base al vostro ordine e al vostro paese di consegna.
Tracciamento dell'ordine
Un numero di tracciamento potrà essere comunicato su richiesta o a seconda del metodo di spedizione scelto.
Ritardi e imprevisti
Nonostante tutti i nostri sforzi per rispettare i tempi annunciati, possono verificarsi alcuni ritardi indipendenti dalla nostra volontà (scioperi, condizioni meteorologiche, ritardi del corriere, sdoganamento, ecc.).
Indirizzo errato
Vi preghiamo di verificare attentamente il vostro indirizzo di consegna. In caso di indirizzo incompleto o errato, faremo tutto il possibile per risolvere il problema e garantire la vostra soddisfazione.
Prodotti danneggiati o non conformi
Se ricevete un prodotto rotto, danneggiato o non conforme, vi preghiamo di contattarci immediatamente :
- Email: gustavemontclair@gmail.com
- Telefono: 07 67 56 87 69
Elaboreremo la vostra richiesta rapidamente e troveremo una soluzione adeguata (sostituzione, rimborso o altro). Se avete sottoscritto l'opzione Protezione Pacco, la vostra richiesta sarà trattata in via prioritaria, conformemente alle modalità sopra descritte.