Política de envío

Tiempos de procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en los días siguientes a la recepción del pago. Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto festivos).

Zonas de envío y tiempos estimados

Actualmente realizamos envíos a los siguientes países:

- Francia metropolitana: plazo estimado de 7 a 21 días laborables.

- Bélgica: plazo estimado de 7 a 21 días laborables.

- Luxemburgo: plazo estimado de 7 a 21 días laborables.

Estos plazos son orientativos y pueden variar en función de los transportistas y las condiciones de envío.

Gastos de envío

- Francia metropolitana: envío gratuito.

- Bélgica: envío gratuito.

- Luxemburgo: envío gratuito.

Transportistas

Trabajamos con diferentes transportistas para garantizar la mejor entrega posible según su pedido y su país de envío.

Seguimiento de pedidos

Se puede facilitar un número de seguimiento previa solicitud o según el método de envío elegido.

Retrasos e imprevistos

A pesar de todos nuestros esfuerzos por cumplir los plazos anunciados, pueden producirse algunos retrasos ajenos a nuestra voluntad (huelgas, condiciones meteorológicas, retrasos del transportista, etc.).

Dirección incorrecta

Por favor, compruebe cuidadosamente su dirección de envío. En caso de dirección incompleta o incorrecta, haremos todo lo posible para resolver el problema y garantizar su satisfacción.

Productos dañados o no conformes

Si recibe un producto roto, dañado o no conforme, por favor, contáctenos inmediatamente :

- Correo electrónico: gustavemontclair@gmail.com

- Teléfono: 07 67 56 87 69

Tramitaremos su solicitud rápidamente y encontraremos una solución adecuada (reemplazo, reembolso u otra).